xbji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

xbji-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র xbji-র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। xbji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ফরম্যাটে), নিবন্ধনের তারিখ।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং সেশন সময়কাল।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং অ্যাক্সেসের সময়।

xbji বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সব ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। নিচে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে xbji আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিতকরণের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট থেকে তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বেট করা ও পেমেন্টের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

xbji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে না। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে কিছু লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেয়ার হতে পারে।

xbji সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো তথ্যের সীমিত ও উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহার। সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• KYC যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও বোনাস অফার প্রদান।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলস কার্যকরভাবে পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধান।

xbji আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের টেবিলে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় এবং কোন ক্ষেত্রে হয় না:

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এক্ষেত্রেও আপনার পরিচয়মূলক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

xbji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। xbji যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে xbji-র কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

xbji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণ নীতি হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আংশিক মুছে ফেলা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি যদি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

xbji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার। নিচে আপনার সব অধিকার বর্ণনা করা হলো:

xbji একটি প্রাপ্তবয়স ্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। xbji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শিশুদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত কঠোর।

• xbji জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট অবশ্যই জমা দিতে হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে পারেন।

xbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি:

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পর xbji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য xbji-র ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ করতে হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।